Empfangsleitung (m/w/d)

Resort Achental GmbH • Grassau

  • Vollzeit

Grassau

ab sofort

Wie sieht Ihr Arbeitstag aus?

„Herzlich Willkommen!“ – sagen wir nicht nur so, sondern meinen es auch. Wir freuen uns auf jeden Gast - als Leitung unseres Empfangs machen Sie diese Freude erlebbar. Diese und folgende Aufgaben kommen zum nächst möglichen Zeitpunkt auf Sie zu: 

  • Fachliche und Disziplinarische Leitung des Empfangsteam
  • Weiterentwicklung und Coaching des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
  • Sicherstellung einer optimalen Gästebetreuung sowie eines reibungslosen und professionellen Arbeitsablauf am Empfang
  • Verantwortung für Personaleinsatzplanung (Dienst/Urlaubsplan)
  • Zusammenarbeit mit unserem Supervisor Empfang zur Koordination der Einsätze
  • Verantwortung für das Beschwerdemanagement am Empfang und Übernahme anspruchsvoller Gastbeschwerden
  • Kontrolle aller Bewegungen im Kassenbereich, Überwachung aller Buchungen
  • Unterstützung im Tagesgeschäft (Check In/Out, Reservierungsanfragen)
  • Verantwortlich für eine reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Repräsentation des Empfangsbereich in Meetings

Was sollten Sie mitbringen?

  • Abgeschlossene Ausbildung zur/m Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare (kaufmännische) Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption/Empfang/Front-Office - branchenfremde Erfahrung zählt für uns genauso
  • Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung und moderne und innovative Ansätze  
  • Ausgeprägte Gastgeberqualitäten sowie hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • Kommunikative, freundliche und offene Art sowie souveränes Auftreten
  • Sie sind belastbar und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf
  • Hohes Maß an Professionalität, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein

Sprachkenntnisse

Deutsch

Fließend
Sprachkenntnisse

Englisch

Verhandlungssicher

Was wir Ihnen bieten

Arbeitsumfeld

Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert.

Höchste Qualität

in allen Bereichen. Vom Frühstück bis zum Abendessen arbeiten wir mit vielen regionalen Produzenten und Bio Produkten

Bezahlung

Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterunterkunft

Möbliert und modern ausgestattet für die ersten 6 Monate der Beschäftigung

Selbst Erleben

Attraktive Übernachtungskonditionen in europäischen Partnerhotels

Vergünstigungen

Im Einkaufsportal Corporate Benefits

Mitarbeiterrestaurant

Mit ausgewogenem kulinarischem Angebot und von Azubis geführt. Auch Wasser, Tee- und Kaffee zur freien Verfügung

Weiterbildung

Zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit einem jährlichen Budget von bis zu 1.500 € pro Mitarbeiter

Fitness

Kostenlose Nutzung des Fitnessbereich mit modernen Geräten

Golf

Vom kostenfreien Schnupperkurs bis hin zum vergünstigten DGV Platzreifekurs – von besonderen Tarifen für die Golfmitgliedschaft, die Nutzung des Golfplatzes, des Golfsimulator und weitere Golfeinrichtungen bis hin zum attraktiven Shoppingerlebnis im Achental Shop mit Marken wie Bogner, Ralph Lauren und Titleist

Arbeitskleidung

Exklusive Arbeitskleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt

Teamevents

Regelmäßige Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Mitarbeitergolfturnier, Budget für individuelle Teamevents

Mobilität

Die hoteleigenen Fahrräder können auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit genutzt werden

Ansprechpartner

Patrick Schmidt

 

+49 (0) 86 41 40 10

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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